回答

Cube はワイヤレスでスマートメーターと接続し、電力使用状況を見える化しますが、両者の設置距離が離れていたり、間に障害物が入っていたりすると電波強度が不足し、取得する電力データに欠落が生じてしまう場合があります。

下記操作手順で電波強度の確認ができますのでご参照ください。

（1）アプリ画面の右下の「設定」をタップします。

（2）「デバイスリスト」をタップします。

（3）スマートメーターをタップします。

（4）「電波強度」をタップします。

Cubeの使用環境としましては、－40～－88 dBm以上を推奨としており、電波強度は0に近づくほど良好となります。電波強度をご確認いただき、－88 dBm以上（例-100dBm）の状況でしたら、設置位置をスマートメーターに近づける形で変更した上、再度アプリでデータ取得が行われるかご確認ください。