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よくあるご質問（FAQ）

エラー画面 40
ログイン時
ユーザプロフィールの変更時（インターネットの接続）
ユーザプロフィールのアカウントパスワード変更時
ユーザ基本情報でのエラー画面（インターネットの接続）
ユーザ基本情報の入力時
40個のアーティクルをすべて見る
アプリ Ecogenie 5
どうやってアプリ Ecogenie のバージョンを更新しますか？
アプリ Ecogenie を立ち上げようとするとエラー画面が表示されてしまいます。
複数のユーザの間で Cube を共有して使えますか？
アプリ Ecogenieでアカウント登録したメールアドレスを変更したいです。
アプリ Ecogenie で使用するパスワードは何種類ありますか？
Cube 23
Cube のセットアップがうまくできません。
Cube 本体の LED が青色点灯しています。
Cube を Wi-Fi ネットワークにつなぐことができません。
Cube と接続する Wi-Fi ネットワークを変更したいです。
アプリ Ecogenie で「設定」→「デバイスリスト」→「Cube」→「システム設定」をタップすると権限がない旨のエラーメッセージが表示されます。
23個のアーティクルをすべて見る
スマートメーター 2
スマートメーターをアプリに登録しましたが、電力グラフがアプリの「ホーム」に表示されません。
スマートメーターをアプリに登録しましたが、アプリの電力グラフで瞬時電力値が更新されていない、電力使用量にデータの欠落がある、などの状況があります。
Motion Pixi と Cam 6
Cube と Motion Pixi を接続しようとしましたが、アプリの検索画面で Pixi が見つかりません。
Motion Pixi の電池が切れそうな時、通知は届きますか？
Thermo Pixi の電池が切れそうな時、通知は届きますか？
スマートメーターや Motion Pixi、オムロン環境センサなどを Cube に登録した後、アプリ Ecogenie で接続解除することができますか？
Motion Pixi を登録しましたが、振動検知のプッシュ通知がひっきりなしに来ています。
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Thermo Pixi 4
Thermo Pixi の電池が切れそうな時、通知は届きますか？
Thermo Pixi の通知は設定した安全範囲から外れると何度も届きますか？
スマートメーターや Thermo Pixi 、オムロン環境センサなどを Cube に登録した後、アプリ Ecogenie で接続解除することができますか？
Pixi と Beep の最大接続数は？
Beep 8
Beep の LED 点滅の意味は？
Beep で他の家電の制御ができますか？
Beep を Cube に接続しようとしましたが、検索のところで見つかりません。
Cube でBeep を追加しようとしましたが、検索できたところで次に進めません。
Beep をリセットしたいです。
8個のアーティクルをすべて見る